Client Onboarding Portal
Este proyecto parte de una necesidad real: una consultora de servicios digitales que recibía clientes sin un flujo claro de bienvenida. Diseñamos un portal de incorporación que organiza la documentación inicial, los accesos a herramientas y los primeros pasos del proyecto en una sola vista. El trabajo incluyó entrevistas con el equipo interno, un mapa de los puntos de fricción y una propuesta de interfaz que reduce la cantidad de correos sueltos. La página documenta las decisiones de arquitectura de información y muestra cómo el diseño acompaña el primer mes de relación con el cliente.